Última atualização: junho de 2026
A Lumineira valoriza a privacidade dos seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e o Código de Defesa do Consumidor.
1. Quem somos
Razão Social: Lumineira Luminárias e Decoração
Site: https://lumineira.com.br
E-mail: contato@lumineira.com.br
2. Dados que coletamos
- Dados de cadastro: nome completo, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone e endereço de entrega.
- Dados de pagamento: tratados diretamente pelos gateways parceiros — não armazenamos dados de cartão.
- Dados de navegação: endereço IP, navegador, páginas visitadas e cookies.
- Dados de transações: histórico de pedidos e produtos consultados.
3. Como usamos seus dados
- Processar e entregar seus pedidos;
- Enviar atualizações de status do pedido;
- Calcular frete e verificar disponibilidade de entrega;
- Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais;
- Oferecer suporte ao cliente;
- Enviar comunicações de marketing — somente com seu consentimento;
- Melhorar a experiência de navegação no site.
4. Base legal para o tratamento (LGPD)
- Execução de contrato: para processar pedidos e realizar entregas;
- Obrigação legal: emissão de notas fiscais e registros exigidos por lei;
- Consentimento: envio de e-mails de marketing e cookies não essenciais;
- Legítimo interesse: prevenção de fraudes e segurança da plataforma.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com:
- Transportadoras e Correios: para entrega dos pedidos;
- Gateways de pagamento: para processar transações com segurança;
- Ferramentas analíticas (ex.: Google Analytics): dados anonimizados;
- Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.
6. Cookies
- Essenciais: necessários para o funcionamento do site (carrinho, login);
- Analíticos: coletam dados anônimos sobre uso do site;
- De marketing: utilizados para exibir conteúdo relevante.
Você pode desativar cookies não essenciais nas configurações do seu navegador.
7. Seus direitos (LGPD, Art. 18)
- Acesso: solicitar quais dados possuímos sobre você;
- Correção: atualizar dados incompletos ou incorretos;
- Exclusão: solicitar a remoção dos seus dados, quando aplicável;
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado;
- Revogação: retirar o consentimento para tratamentos específicos a qualquer momento;
- Oposição: se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@lumineira.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.
8. Segurança
- Conexão criptografada via HTTPS (SSL/TLS);
- Controle de acesso restrito aos dados;
- Servidores com certificação de segurança.
9. Retenção de dados
Dados de transações são mantidos por até 5 anos conforme exigência fiscal. Dados de cadastro podem ser excluídos a seu pedido, salvo obrigação legal de retenção.
10. Menores de idade
Nosso site não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.
11. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas com aviso em destaque no site. Recomendamos revisá-la regularmente.
12. Contato
E-mail: contato@lumineira.com.br
Formulário de contato: https://wa.me/5531998812291
Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd.